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开花店需经验

　　花店，顾名思义是传播美的场所，其商品是花，因而花艺是花店的灵魂。首先从事花店业的人员，必须参加专业的花艺学校进修，努力提高花艺水准，才能高质量为顾客服务�?br/>
　　⒈有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店�?/b>经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人�?br/>
　　注意花店定位，从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机�?花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部)都要有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象�?br/>
　　⒉重视顾客心理分析�?/b>顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工�?②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式�?花束或花篮，花束浪漫，花篮庄�?，再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格�?br/>
　　⒊重视特色经营和市场营销�?/b>花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布�?用仿真花、鲜花装饰花店空�?品种齐全的国内外花材、叶�?与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种形式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等�?br/>
原载: �?a href="http://www.chahua.com.cn/" title="插花培训">插花培训学校�?a href="http://www.chahua.com.cn/" title="花艺培训">北京汇艺新天地花艺培训中�?/font>
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Tags: 花店插花知识

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2008-4-2 10:27:22